貴社の〈ココカブ〉を持つユーザーは、将来の「ファン顧客」です。 〈ココカブ〉利用者のロイヤリティは一般消費者より高くなることが期待でき、 ファン顧客として、他ブランドより多くの商品・サービスの購買行動が見込めます。 さらに企業との絆が強まることで、LTVの最大化（＝ロイヤルカスタマー）へと発展します。